Els terminis varien segons la marca:

• Azemad i Sioux: 3-7 dies laborables des de la confirmació del pagament
• Clyton: 1-3 dies si hi ha estoc al nostre magatzem, 4-7 dies si cal demanar-ho al fabricant
• Toor: 7-10 dies per a la majoria de productes. Les proteccions de jugador i porter es fabriquen sota comanda: 3-4 setmanes
• Reno, McRoller i altres marques: 3-7 dies si hi ha estoc; si no, t'avisem amb un termini estimat
• Botes personalitzades Sioux: entre 1 mes i mig i 2 mesos segons la fàbrica

Tots els terminis són aproximats i poden allargar-se en èpoques d'alta demanda com el Black Friday, Nadal o Reis.

Aquests terminis són orientatius i en cap cas vinculants per a Hoquei360. Les entregues es realitzen de dilluns a divendres en dies laborables.

T'ho comunicarem abans de processar la comanda i t'oferirem una alternativa de característiques i preu similars.

Si no et convenç, et tornem l'import íntegre sense cap cost addicional.

Espanya:

Província de Barcelona: 8,00 €

Resta de la Península: 8,89 €

Enviament gratuït a partir de 200 € a tota Espanya peninsular

Portugal:

Portugal peninsular: 10,40 €

Açores: entre 66,55 € i 90,75 € segons el pes

Enviament gratuït a partir de 200 € a Portugal peninsular

Internacional (Europa):

Zona 1 (Espanya, França, Itàlia): des de 26,44 €

Zona 2 (Alemanya, Països Baixos, Bèlgica): des de 31,99 €

Zona 3 (Polònia, Txèquia, Hongria): des de 37,84 €

Zona 4 (Suècia, Finlàndia, Dinamarca): des de 58,90 €

Els preus internacionals varien també segons l'import total de la comanda.

El transportista es posarà en contacte amb tu per acordar una nova entrega o per indicar-te on recollir-la.

Si la comanda no es recull en el termini indicat, tornarà al nostre magatzem i les despeses de reenviament aniran a càrrec teu.

Sí. Un cop confirmat el pagament rebràs un correu de confirmació.

Des de Hoquei360 fem el seguiment de cada comanda i t'anirem informant si hi ha qualsevol incidència o retard.

Tens 14 dies des de la recepció de la comanda per comunicar-nos qualsevol incidència.

Només acceptem devolucions per defecte de fabricació, danys en el transport o error en l'enviament.

El producte s'ha de retornar amb el seu embalatge i accessoris originals.

Escriu-nos a info@hoquei360.com indicant:

- El teu nom i cognoms

- El número de comanda

- Una descripció del motiu de la devolució

Un cop revisada la sol·licitud, t'indiquem els passos a seguir. Si la devolució és acceptada, el reemborsament es fa en un màxim de 30 dies pel mateix mètode de pagament utilitzat.

Si detectes un problema després dels 14 dies, aquests són els passos a seguir:

1. Envia'ns el producte al nostre magatzem

2. Nosaltres el remetem al fabricant perquè el revisi

3. El fabricant decideix si és un defecte de fabricació o desgast per ús

4. El temps de resposta del fabricant és d'1 a 2 mesos