1. Identificació del responsable del lloc web
4ADDICTIC SL
CIF B66888975
Carrer Ordal, 19 de Masquefa, 08783 Barcelona.
Correu electrònic: info@4addictic.com.
Document de titularitat del domini hoquei360.cat
2. Objecte
Les presents condicions de venda generals (d'ara endavant, les "Condicions Generals"), junt, en el seu cas, amb les condicions particulars que puguin establir-se (d'ara endavant, les "Condicions Particulars"), tenen per objecte regular expressament les condicions aplicables als processos de contractació duts a terme per part dels usuaris (el "Client"), de productes i/o serveis oferts per part de 4ADDICTIC SL (Hoquei360) a través del seu lloc web www.hoquei360.cat
Aquestes Condicions Generals romandran en vigor i seran vàlides durant tot el temps que estiguin accessibles a través del Lloc web, sense perjudici que 4ADDICTIC SL (Hoquei360) es reserva el dret a modificar, sense previ avís, tant les Condicions Generals, si és el cas les Particulars, així com qualsevol dels textos legals que es trobin exposats en el Lloc web. En tot cas, l'accés al Lloc web després de la seva modificació, inclusió i/o substitució, implica l'acceptació dels mateixos per part de l'usuari.
El Client es troba subjecte a les Condicions Generals vigents en cadascun dels moments de realitzar la contractació corresponent, no sent possible la contractació de cap producte i/o servei, sense la prèvia acceptació de les presents Condicions Generals i si és el cas les condicions particulars que regulin la prestació de determinats serveis. La vigència temporal de les Condicions, coincideix amb el temps de la seva exposició, fins al moment que siguin modificades total o parcialment. Les noves Condicions seran aplicable des del moment en què estiguin a disposició del Client, i siguin d'aquesta manera plenament accessibles.
Totes les adquisicions de Productes comprats a través del Lloc web, prèvia identificació i autenticació, a través del nom d'usuari i contrasenya que fos subministrat, es consideraran vàlidament realitzades pel Client, i seran vinculants. En conseqüència, el Client serà el responsable en exclusiva de qualssevol compres de Productes a través del Lloc web per part de qualsevol tercer que faci ús del seu usuari i contrasenya. La realització de comandes des del Lloc web per part d'un menor d'edat que falsegi la informació de registre, s'entendrà realitzada sota la supervisió i autorització dels seus pares, tutors o representants legals.
En cas de contradicció entre els termes i condicions manifestades en les presents Condicions Generals i les Condicions Particulars, prevaldran sempre les condicions acordades en aquest últim instrument respecte d'aquells termes incompatibles, i tan sols respecte d'aquells Productes sotmesos a aquestes condicions específiques.
3. Intervinents
El procés de contractació electrònica a través del Lloc web serà realitzat entre el "Client" i 4ADDICTIC SL (Hoquei360) entès aquest com el "Punt de Venda" triat per part del Client durant el procés de contractació.
Tindran la consideració de "Client" del Lloc web aquells consumidors, que siguin persones físiques que siguin majors d'edat (majors de 18 anys) o, si és el cas, persones jurídiques que acreditin adequadament la seva condició i acceptin les presents Condicions Generals i les Condicions Particulars que, si és el cas, siguin aplicable. Queda expressament prohibida la compra de Productes a través del Lloc web, per part de menors d'edat, usuaris que no resideixin legalment a la UE o per usuaris que no compleixin els requisits previstos en les presents Condicions Generals, o si és el cas, en les Particulars.
4. Accés i registre en el lloc web
L'accés i consulta del catàleg dels productes i/o serveis publicats en el Lloc web té caràcter lliure i gratuït, no sent necessari el registre dels usuaris.
De la mateixa manera, per a poder iniciar el procés de contractació dels productes i/o serveis exposats en el Lloc web, és essencial que els usuaris es registrin com a usuari, seguint les indicacions disposades a continuació.
4.1 Requisits per a registrar-se com a usuari
L'usuari registrat assumeix que el seu compte d'usuari és personal i intransferible, podent registrar-se en el Lloc web tant persones físiques com persones jurídiques.
Tot usuari registrat disposarà d'una contrasenya d'accés, que serà en tot cas, personal, intransferible, tindrà una vigència temporal limitada i haurà de complir uns requisits mínims de longitud i seguretat. L'usuari podrà modificar o recuperar aquesta contrasenya en qualsevol moment, seguint per a això el procediment disposat en el Lloc web. En cap cas 4ADDICTIC SL (Hoquei360) coneixerà aquesta contrasenya, que romandrà en els seus sistemes de forma xifrada.
En virtut de l'anterior, és obligació de l'usuari notificar de manera immediata a 4ADDICTIC SL (Hoquei360) qualsevol fet que permeti l'ús indegut dels identificadors i/o contrasenyes, com ara el robatori, extraviament, o l'accés no autoritzat a aquests, amb la finalitat de procedir a la seva immediata cancel·lació. Mentre no es comuniquin tals fets, el prestador quedarà eximit de qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se de l'ús indegut dels identificadors o contrasenyes per tercers no autoritzats.
4.2 Baixa com a usuari registrat.
La relació jurídica derivada del registre com a Client del Lloc web té una durada indefinida. Qualsevol de les parts podrà donar per acabada o suspendre la present relació contractual unilateralment en qualsevol moment i sense més causa que la seva voluntat en tal sentit, sense perjudici de les obligacions derivades de la formalització de comandes amb anterioritat a la terminació de la relació. El Client podrà exercitar unilateralment el dret de terminació mitjançant el procés de cancel·lació de comptes.
En qualsevol cas, una vegada efectuada la baixa, l'usuari podrà sol·licitar un nou registre, quedant a excepte la facultat del prestador de no admetre aquest registre en cas de conflicte o controvèrsia suscitat entre les parts, que es trobi per resoldre o que hagi finalitzat amb reconeixement de culpa o negligència de l'usuari i/o perjudici al prestador, als seus col·laboradors i associats o als seus usuaris, clients o potencials clients.
De la mateixa manera, 4ADDICTIC SL (Hoquei360) es reserven el dret de cancel·lar el nom d'usuari, i la contrasenya, i per tant l'accés al Lloc web, d'aquells usuaris que mantinguin saldos deutors o impagats.
5. Procés de contractació electrònica de productes
5.1 Informació i disponibilitat dels productes.
Tota la informació relativa als productes i/o serveis oferts per 4ADDICTIC SL (Hoquei360) per al seu Canal En línia, seran publicats a través del Lloc web indicant-se la següent informació respecte a cada un d'ells:
- Marca del producte
- Model del producte
- Imatges del producte
- Descripció del producte
- Preu del producte
- Descomptes del producte (si escau)
- Especificacions tècniques del producte
- Opcions de finançament (si escau)
- Disponibilitat del producte (estoc)
5.2 Fases del procediment de contractació electrònica.
Una vegada seleccionat per part de l'usuari els productes i/o serveis oferts per part de 4ADDICTIC SL (Hoquei360), l'usuari haurà de seguir les fases del procés de contractació indicades a continuació:
Fase 1. Validació de Cistella de la Compra: l'Usuari, una vegada finalitzi la selecció dels productes i/o serveis que desitja contractar, haurà de validar la seva cistella de la compra, en la qual se li mostraran els productes i/o serveis seleccionats, el nombre d'unitats, el preu d'aquests, el termini i les despeses d'enviament.
Totes les comandes i compres realitzades a través del Lloc web estan subjectes a l'efectiva disponibilitat d'estoc dels Productes en el moment en el qual es prepari l'expedició del mateix per al seu enviament.
Fase 2. Facilitar Dades de Facturació i Enviament: l'Usuari, una vegada validi la seva cistella de la compra, haurà de facilitar les dades de facturació i d'enviament dels productes i/o serveis, havent d'acceptar expressament, mitjançant la marcació de la corresponent casella, de les presents Condicions de Contractació. En cas de no marcar la casella d'acceptació, el Lloc web no li permetrà seguir endavant amb el procés de contractació.
Fase 3. Seleccionar el Mètode de Pagament: l'Usuari, una vegada faciliti les dades de facturació i si és el cas, d'enviament, haurà de seleccionar el mètode de pagament que desitgi utilitzar. Actualment, existeixen els següents mètodes de pagament: Targeta, PayPal
Fase 4. Pagament de la quantitat econòmica total: l'Usuari, en cas que hagi optat per qualsevol dels dos mitjans de pagament al comptat (PayPal o Targeta) serà redirigit, automàticament pel sistema a la plataformes de pagament en línia (TPV) de les entitats bancàries corresponents.
Fase 5. Confirmació de la Compra: 4ADDICTIC SL (Hoquei360), remetrà al Client en el termini màxim de 24 hores des del moment de la realització efectiva del pagament de la compra per part del Client, un correu electrònic en el qual es facilitarà un resum, amb totes les característiques de la compra venda realitzada.
Així mateix, mitjançant l'acceptació de les presents condicions generals de contractació, el client accepta rebre les factures derivades de la contractació de béns i/o serveis d'en format electrònic.
6. Condicions econòmiques i formes de pagament
6.1 Condicions econòmiques.
Tots els productes i/o serveis oferts en el Lloc web porten associat el preu final del producte, així com, si és el cas, els possibles descomptes que fossin aplicable a aquesta compra.
Els preus mostrats en el Lloc web són aplicable exclusivament als Productes oferts a través d'aquest Canal i durant el temps que romanguin publicats.
Els preus dels Productes es mostren sempre en euros i inclouen l'IVA, així com qualsevol altre impost que fos aplicable, sent els vigents i legalment aplicables en aquest moment. Del mateix mode, tots els preus mostrats, no inclouen les possibles despeses d'enviament aplicables.
En cas que 4ADDICTIC SL (Hoquei360) identifiqui un error manifest en el preu d'algun dels Productes publicats, el posaran en coneixement immediat del Client, així com dur a terme la corresponent publicació de la rectificació del mateix a través del Lloc web i en els mitjans de comunicació habituals, tenint l'opció el Client de reconfirmar, a través de l'apartat “El meu Compte”, la seva comanda al preu correcte o, en defecte d'això, cancel·lar-lo.
4ADDICTIC SL (Hoquei360) es reserva expressament el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense necessitat de previ avís. No obstant això, en qualsevol cas, s'aplicaran les tarifes en vigor indicades en el Lloc web en el moment de la realització la comanda corresponent.
6.2 Formes de pagament.
Per a procedir al pagament, el Client haurà de seguir totes i cadascuna de les instruccions que es mostrin en la fase 3 del procés de contractació electrònica, anteriorment descrit.
Tots els mitjans de pagament disposats per part de 4ADDICTIC SL (Hoquei360), es troben subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de les entitats emissores del mitjà de pagament (emissors de targeta i/o emissors de comptes de pagament), però si aquesta entitat no autoritzés el pagament, no es podrà continuar amb el procediment de compra iniciat, quedant automàticament cancel·lat la comanda, i entenent-se no realitzada la compravenda del Producte o Productes sol·licitats.
El càrrec del preu dels Productes, dels costos del servei d'enviament –si és el cas-, així com de qualssevol impostos que resultin d'aplicació, únicament seran realitzats en el moment de formalitzar la comanda.
Per a dur a terme el pagament electrònic, 4ADDICTIC SL (Hoquei360) té instal·lada una passarel·la de pagament de comerç electrònic proveïda per part d'entitats bancàries habilitades per a ells. Totes les dades proporcionades a 4ADDICTIC SL (Hoquei360) a aquest efecte, són degudament xifrats per a garantir la màxima seguretat i confidencialitat d'aquests, allotjant-se en un servidor segur certificat segons el protocol "Secure Socket Layer" (SSL).
En cap cas s'emmagatzemaran per part de 4ADDICTIC SL (Hoquei360) les dades de targetes proporcionats pels Clients a través de la passarel·la de pagament, i únicament es conservaran mentre s'efectua la compra, es realitza el pagament i fins transcorregut el període de desistiment, amb la finalitat de poder retornar-li les quantitats econòmiques corresponents.
Acceptem els següents mètodes de pagament:
- VISA
- Mastercard
- Transferència bancària
- Bizum
- Scalapay
A tenir en compte
Les dades de la targeta que ha facilitat es tramitaran amb encriptació SSL. Per a pagaments realitzats amb targetes de crèdit i dèbit, introdueixi el CVV (Card Verification Value), el codi imprès en la targeta que garanteix la seguretat durant les transaccions de comerç electrònic.
Les targetes de crèdit estaran subjectes a autoritzacions i comprovacions per part de l'entitat emissora, però si aquesta entitat no autoritza el pagament, no serem responsables de cap retard o impossibilitat de lliurament i no podrem formalitzar cap contracte amb vostè. En el cas que es rebutgi la seva targeta, podria deure's a un dels següents motius:
Pot ser que la targeta hagi caducat. Comprovi que la targeta no hagi superat la seva data de caducitat.
Pot ser que la targeta hagi aconseguit el límit de crèdit. Comprovi amb el banc si la targeta ha superat el límit de crèdit.
Pot ser que les dades introduïdes no siguin correctes. Comprovi que ha emplenat els camps obligatoris correctament.
Si compres amb Scalapay, rebràs la teva comanda i pagaràs en 3 terminis. Confirmes que els terminis es vendran a i seran comprats per Retail Instalments SPV 1 Limited, a les parts vinculades i els seus beneficiaris i, amb aquest escrit, autoritzes de manera incondicional i irrevocable i consents aquesta compravenda.
7. Condicions d'enviament dels productes
Els productes oferts per Hoquei360 estaran sempre subjectes a disponibilitat que s'indicarà específicament en la nostra Web per a cada producte pel que, en cas de no trobar-se disponible algun article ofert en la web, s'informarà degudament de la falta de disponibilitat al client.
En condicions normals, tots els productes que apareixen en la nostra Web es troben disponibles per al seu lliurament en els terminis indicats anteriorment. En els casos en els quals, una vegada realitzat la comanda, el producte contractat pel CLIENT es trobi esgotat, Hoquei360 li comunicarà al client i se li oferirà un producte alternatiu de característiques similars d'igual preu i qualitat.
Si, així i tot, el CLIENT no estigués interessat a acceptar l'alternativa proposada, Hoquei360 procedirà a la devolució de la suma ja abonada i l'informarà dels tràmits i terminis de reemborsament.
7.1 Termini de Lliurament
El termini de lliurament en domicili dependrà del producte comprat, però com a norma general, el termini aproximat de lliurament serà de 3 dies des del moment de la compra i a partir del moment en què hàgim confirmat el seu pagament.
Aquests terminis de lliurament són aproximats i en cap cas vinculants per a Hoquei360. Els lliuraments es realitzaran els dies laborables (dilluns a divendres).
És recomanable que el CLIENT comuniqui les seves preferències horàries per al lliurament en emplenar les dades de la comanda en l'apartat destinat a Comentaris. El lliurament del producte comprat a domicili s'efectuarà pel transportista conjuntament amb un albarà de lliurament en l'adreça indicada en l'ordre de comanda que el client haurà de signar com a document de recepció.
Així mateix, el CLIENT estarà degudament informat en el cas que ocorri una incidència o el lliurament es retardi per qualsevol motiu. Des de Hoquei360 farem el seguiment pertinent de cadascun de les nostres comandes i anirem informant degudament els CLIENTS. Si no fos possible el lliurament en l'adreça indicada per absència del destinatari, el transportista es posarà directament en contacte amb el CLIENT per a acordar, o bé una hora de lliurament, o bé la retirada del paquet en la delegació corresponent, o indicant, en tot cas, els passos a seguir.
Vençut el termini, si no s'ha recollit la comanda, aquest serà retornat al nostre magatzem i s'enviarà un correu electrònic indicant com es realitzarà el lliurament finalment. En aquest últim cas, les despeses d'enviament seran a càrrec del CLIENT. En el cas que la impossibilitat del lliurament sigui ocasionada per haver-se consignat una adreça errònia, el cost de la reexpedició de la comanda serà a càrrec del CLIENT.
Hoquei360 no es responsabilitza dels retards en els lliuraments de les peces comprades per causes atribuïbles al transportista. A fi que en tot moment el CLIENT estigui informat de la gestió de la seva compra, rebrà per correu electrònic un avís de la confirmació de la seva comanda i del pagament. Així mateix, el CLIENT pot consultar l'estat de la seva comanda a través de la nostra pàgina web accedint al seu compte de client.
8. Dret de desistiment de les comandes
L'Usuari té reconegut el dret de desistiment de la compra efectuada a través del Lloc web, i per tant, si no queda satisfet, podrà retornar el Producte en un termini màxim de catorze (14) dies naturals des que hagi adquirit la possessió del producte.
El dret de desistiment es podrà exercir a través dels següents canals:
1. A través del correu electrònic: info@4addictic.com.
2. Contactant amb el Servei d'Atenció al Client
La devolució inclourà l'import de la compra i si haguessin existit, els costos de lliurament. La devolució es realitzarà en el mateix mitjà de pagament amb el qual el Producte va ser adquirit o, si el client ho desitja, mitjançant un val per l'import per a utilitzar en futures compres.
El Client serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent a la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques o el funcionament. En tot cas, als efectes de fer ús del dret de desistiment, cal que els Productes siguin retornats als embalatges originals juntament amb la factura, en el cas que es tornin sense aquests embalatges originals o amb desperfectes l'import que s'abonarà al Client per la devolució del producte serà disminuït en la quantitat que pertoqui. Abans de tornar el Producte, el Client ha d'assegurar-se que aquest està degudament protegit i precintat perquè no pateixi cap dany durant el transport.
9. Garanties
Quan el Producte o Productes adquirits presentessin una manca de conformitat per no correspondre's amb les característiques ofertes, presentaren defectes que impedeixin la seva normal utilització d'acord amb la seva naturalesa, o no oferir les prestacions descrites per a aquest, el Client tindrà dret al sanejament del bé adquirit en un termini de tres anys a partir de la compra i en les condicions i amb els mitjans de prova regulats al Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, sense perjudici de les facultats del Punt de Venda de comprovar la veracitat dels defectes, el seu origen i el moment de la seva aparició.
En tot cas, el Client haurà de sol·licitar la recollida en el termini màxim de dos mesos des de la constatació del defecte, i ha d'informar de la naturalesa del problema, el moment i les condicions de la seva aparició.
Així mateix, el Client té dret al sanejament del bé seguint les regles de l’article 118 i següents del Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. En tot cas, s'aplicaran la normativa que sobre garantia de venda de béns de consum estableixi la legislació aplicable. Si el producte fos defectuós, 4ADDICTIC SL (Hoquei360) es responsabilitzarà sempre que sigui possible fer la substitució del producte, sense cap despesa per al Client. En cas que per motius de disponibilitat no es pogués fer la substitució del producte, es realitzarà la devolució íntegra de la compra.
10. Exoneració de responsabilitats
4ADDICTIC SL (Hoquei360) no pot garantir la continuïtat tècnica del Lloc Web, l'absència de fallades o interrupcions del servei ni que el Lloc Web estarà disponible o accessible el cent per cent del temps. Tampoc no pot garantir l'absència de virus o altres components nocius al Lloc Web o al servidor des del qual se subministra.
11. Tractament de dades personals
Tota la informació proporcionada durant el procés de contractació serà emmagatzemada per 4ADDICTIC SL (Hoquei360), en la seva qualitat de responsable i gestor del Lloc Web. Les dades demanades seran posades a disposició de l'empresa de transport i logística encarregada de fer el lliurament de l'article adquirit a través de la pàgina web, així com de qualsevol altre operador que intervingui en el procés de compra, finançament i/o lliurament, als efectes del compliment del contracte o contractes amb el client i les relacions que se'n deriven.
En tot cas, abans de comunicar-se a cap tercer les dades personals del Client, aquest ho haurà d'acceptar de forma expressa prèviament. El comprador queda informat que les dades de caràcter personal facilitades seran incorporades a un fitxer titularitat de 4ADDICTIC SL (Hoquei360), sent necessari el tractament de les seves dades per a la gestió de la relació contractual i la prestació dels serveis. Als efectes anteriors, el comprador garanteix que les dades facilitades són certes, fent-se expressament responsable de les possibles conseqüències que tinguessin causa en la falsedat d'aquesta informació. Les dades de contacte del comprador podran ser utilitzades en base a l'interès legítim per remetre-li, a través de qualsevol mitjà, incloent-hi correu, correu electrònic, SMS, etc., informació d'interès, novetats i ofertes sobre els productes i serveis de 4ADDICTIC SL (Hoquei360).
Per donar-vos de baixa del servei d'enviaments de comunicacions publicitàries podeu fer-ho a través de la pàgina web o sol·licitar-ho segons el que disposa la Política de Privadesa de 4ADDICTIC SL (Hoquei360) adjuntant fotocòpia del vostre DNI en ambdós casos. El tractament de les dades personals per part dels 4ADDICTIC SL (Hoquei360), així com qualsevol altra informació sol·licitada per a l'accés i ús del Lloc Web, es regirà pel que disposa la Política de Privadesa del lloc web 4ADDICTIC SL (Hoquei360) ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la confidencialitat, seguretat i integritat de les dades personals facilitades, així com per evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzats.
Per tal de mantenir les seves dades personals actualitzades, el comprador haurà d'informar de qualsevol canvi que es produeixi respecte d'aquestes dades, ja que en cas contrari 4ADDICTIC SL (Hoquei360) no podrà respondre de la seva veracitat. El comprador queda informat que podrà exercir, gratuïtament i quan ho consideri oportú, els drets daccés, rectificació, supressió, limitació en el tractament, oposició o portabilitat respecte de les dades personals facilitades així com retirar, en qualsevol moment, els consentiments atorgats prèviament, comunicant-ho per escrit i juntament amb una còpia de document fefaent d'acreditació de la identitat, a l'adreça postal Carrer Ordal 19 de Masquefa, 08783 Barcelona o a través del correu electrònic info@4addictic.com Per a més informació sobre el tractament de les vostres dades per part de 4ADDICTIC SL (Hoquei360), consulteu la Política de Privadesa.