Seccions de preguntes freqüents

Enviaments i Devolucions
 Quan triga a arribar la meva comanda?

Els terminis varien segons la marca:

  • Azemad i Sioux: 3-7 dies laborables des de la confirmació del pagament
  • Clyton: 1-3 dies si hi ha estoc al nostre magatzem, 4-7 dies si cal demanar-ho al fabricant
  • Toor: 7-10 dies per a la majoria de productes. Les proteccions de jugador i porter es fabriquen sota comanda: 3-4 setmanes
  • Reno, McRoller i altres marques: 3-7 dies si hi ha estoc; si no, t'avisem amb un termini estimat
  • Botes personalitzades Sioux: entre 1 mes i mig i 2 mesos segons la fàbrica

Tots els terminis són aproximats i poden allargar-se en èpoques d'alta demanda com el Black Friday, Nadal o Reis.

Aquests terminis són orientatius i en cap cas vinculants per a Hoquei360. Les entregues es realitzen de dilluns a divendres en dies laborables.


Què passa si el producte que vull no té estoc?

T'ho comunicarem abans de processar la comanda i t'oferirem una alternativa de característiques i preu similars.

Si no et convenç, et tornem l'import íntegre sense cap cost addicional.


Quant costa l'enviament?

Espanya:

Província de Barcelona: 8,00 €

Resta de la Península: 8,89 €

Enviament gratuït a partir de 200 € a tota Espanya peninsular

Portugal:

Portugal peninsular: 10,40 €

Açores: entre 66,55 € i 90,75 € segons el pes

Enviament gratuït a partir de 200 € a Portugal peninsular

Internacional (Europa):

Zona 1 (Espanya, França, Itàlia): des de 26,44 €

Zona 2 (Alemanya, Països Baixos, Bèlgica): des de 31,99 €

Zona 3 (Polònia, Txèquia, Hongria): des de 37,84 €

Zona 4 (Suècia, Finlàndia, Dinamarca): des de 58,90 €

Els preus internacionals varien també segons l'import total de la comanda.


Mostra'n més >>
Mètodes de Pagament
Quins mètodes de pagament accepteu?

Acceptem els següents mètodes de pagament:

Targeta de crèdit o dèbit: Visa, MasterCard i American Express

Transferència bancària: realitza l'ingrés de l'import total i rebràs un correu de confirmació

Pagament fraccionat amb Scalapay: divideix la teva compra en diverses quotes


Puc pagar a terminis?

Sí, oferim pagament fraccionat a través de Scalapay.

Pots dividir la teva compra en diverses quotes còmodament, sense complicacions.


El pagament és segur?

Sí, tots els nostres sistemes de pagament són completament segurs.

Cap comanda es processa fins que el pagament ha estat confirmat.


Mostra'n més >>
Comandes Hoquei360
Com puc veure l'estat de la meva comanda?

Accedeix al teu compte a hoquei360.cat, a l'apartat El meu compte trobaràs l'historial i l'estat actualitzat de totes les teves comandes.

També rebràs notificacions per correu electrònic amb cada actualització.


Com aplico el meu cupó de descompte?

Durant el procés de compra, al carret o a la pantalla de pagament, trobaràs un camp per introduir el teu codi de descompte.

Si és la teva primera compra, fes servir el cupó HOLA10DTO per obtenir un 10% de descompte.


Com funciona el programa Hoquei360 Lovers?

Amb cada compra acumules saldo que pots bescanviar en forma de cupó descompte per a futures compres.

El saldo té una validesa de 90 dies.

Consulta tots els detalls a la pàgina del programa de recompenses.


Mostra'n més >>
Sticks
Quin stick d'hoquei patins he de triar?

L'eleccio del stick depèn del nivell del jugador, la seva posició i la freqüència d'ús. Per a competició es recomanen sticks lleugers i reactius, mentre que per a iniciació o entrenaments és millor prioritzar el control i la resistència.


¿Qué diferencia hay entre un stick de carbono y uno de composite?

Los sticks de carbono ofrecen mayor ligereza y precisión, ideales para jugadores de nivel avanzado o competición. Los sticks de composite o fibra destacan por su durabilidad y control, siendo recomendables para entrenamientos frecuentes o jugadores en formación.


Hi ha sticks d'hoquei patins per a nens i categories júnior?

Sí, existeixen sticks júnior dissenyats específicament per a nens i jugadors en formació, amb longituds, pesos i flexions adaptades per facilitar el maneig i millorar la tècnica.


Mostra'n més >>
Conjunts Complets
Què inclou un conjunt complet de bota i patí d'hoquei patins?

Un conjunt complet d'hoquei patins inclou la bota, el xassís amb les rodes muntades i els rodaments ja instal·lats, tot llest per fer servir des del primer dia.


Els conjunts són per a jugadors de camp o també per a porters?

Hi ha conjunts per a les dues posicions. Els conjunts de jugador de camp són els més habituals. Els conjunts de porter inclouen components específics adaptats a les necessitats d'aquesta posició.


A partir de quina edat o talla es recomanen els conjunts d'iniciació?

Els conjunts d'iniciació estan disponibles des de la talla 25, pensats per a nens de 4-5 anys que comencen a les escoles d'hoquei patins. Si el nen es troba entre dues talles, es recomana escollir la talla major per donar marge de creixement.


Mostra'n més >>
Manteniment de l'equip
Amb quina freqüència cal revisar les rodes d'hoquei patins?

Depèn del nivell de joc i la superfície de la pista, però si s'entrena amb regularitat convé revisar-les cada 2-4 setmanes. Cal fixar-se en el perfil de la roda: quan perd la seva forma arrodonida i apareix una banda plana, és moment de canviar-la o rotar-la. Pots consultar totes les opcions disponibles a la nostra secció de rodes.


Què és la rotació de rodes i quan cal fer-la?

La rotació consisteix a canviar les rodes de posició per igualar el desgast. Les rodes davanteres i posteriors no es desgasten igual, per la qual cosa rotar-les periòdicament allarga la seva vida útil. En jugadors que entrenen diverses vegades per setmana es recomana fer-ho cada 3-4 setmanes.


Com sé si les meves rodes necessiten canvi?

Quan el perfil de la roda ha perdut la seva forma arrodonida, quan notes pèrdua d'agafada a la pista o quan el diàmetre s'ha reduït de forma visible, és moment de canviar-les. Recorda que un patí de hoquei porta 4 rodes per patí, és a dir, 8 en total per al parell complet. Troba-les a la nostra secció de rodes d'hoquei patins.


Mostra'n més >>
  • Registre

Nou registre de compte

Ja tens un compte?
Entrar O Restablir la contrasenya